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よくあるご質問
CHOCOLATE CHARACTER LABELでのお買い物に関するガイド
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文確定後から3〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、各商品ページに記載されている配送時期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で800円（税込）を頂戴しております。なお、15,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか？
未使用・タグ付きの状態に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、Apple Pay、およびコンビニ決済がご利用いただけます。
注文した商品のキャンセルはできますか？
商品発送前であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまで注文番号を添えてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできかねます。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（550円）にてオリジナルギフトバッグによるラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピング希望」をご選択ください。